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服务承诺
为创造品牌,提高企业知名度,树立企业形象,我们本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:
一、产品质量承诺:
1、 严格控制生产材料、器件及配件的进厂质量,保证所供设备工艺完善,检测手段完备,产品绝不带缺陷出厂。
2、 真金不怕火炼,对产品的性能,我们诚邀您先申请样品体验测试,直到满意后再行批量订货。
二、产品价格承诺:
1、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,以最优惠的价格提供给贵方。
2、全国统一企业标准报价。
三、交货期承诺:
1、按合同承诺时间供货,特殊情况需提前完工的,我公司可特别组织生产、安装,力争满足用户需求。
四、售前、售中、售后服务承诺:
1、售前服务
A、为广大用户提供24小时免费产品技术咨询,提供各种彩页、产品详细资料及报价表。
B、江图科技有专业的售前服务工程师为用户提供最好的参考方案,为客户推荐经济又合适的产品。并对上门用户提供产品现场演示。
2、售中服务
A、江图科技所有产品均提供完好的标准包装、使用手册。
B、由于设备自身原因需要换货的,经工程部技术维修人员确认定后一个工作日内给予免费更换。
C、对所有产品的保修均按国家三包标准执行。
D、江图科技“客户服务中心”全天24小时技术热线为用户提供技术咨询服务。
3、售后服务
A、严格按照国家三包标准实行。
B、产品自售出之日起3个月内出现质量问题,凭有效票据与我公司联系,客户可选择免费更换或免费维修。
C、产品自售出之日起1年内出现质量问题,凭有效票据可提供免费维修。
D、保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。

下列情形不享受三包服务:
A、非正常条件下使用或人为损坏的;
B、未按产品使用说明书的要求使用、维护和保管而造成损坏的;
C、无有效产品保修卡或有效购买凭证的;
D、擅自撕毁、涂改产品保修卡的;
E、擅自拆装产品,或非本公司专业人员维修过的;
F、所提供的产品型号或编号与产品实物不符的。
技术服务中心热线:0755-89738996